מערכת ניהול לחנויות תכשיטים

כל מה שקורה בחנות — במקום אחד

במקום לנהל מידע בין WhatsApp, מחברות, קובצי Excel והאתר, JEMI מחברת בין הלקוח לבין כל הפעילות שלו. לכל לקוח נשמר כרטיס מסודר עם פרטים, מידות, העדפות, הזמנות קודמות, תיקונים, תעודות ותאריכים חשובים. כך הצוות יכול לתת שירות אישי ומדויק גם כשהלקוח חוזר לאחר חודשים או שנים.

המערכת כוללת את הכלים המרכזיים שחנות תכשיטים צריכה ביום־יום:

• CRM לקוחות עם היסטוריה מלאה, מידות והעדפות.
• ניהול לידים ומעקב אחרי פניות עד לפתיחת הזמנה.
• ניהול הזמנות, תשלומים, מקדמות ויתרות.
• מערכת תיקונים עם תמונה, סטטוס ותאריך יעד.
• מלאי תכשיטים לצד מלאי יהלומים ואבני חן.
• אחריות דיגיטלית, עדכוני SMS, תמחור ודוחות רווחיות.

מתהליך מכירה מסודר לשירות טוב יותר

פנייה חדשה נכנסת למערכת כליד, הופכת ללקוח ולהזמנה, וכל פריט מתקדם לפי הסטטוס שלו עד למסירה. הזמנות Custom Made יכולות לעבור ישירות לניהול הייצור, בעוד שתיקונים מנוהלים בתהליך נפרד אך נשמרים בכרטיס הלקוח.

החיבור ל־WooCommerce ול־Shopify מאפשר לחבר בין החנות הפיזית לחנות האונליין. מוצרים, לקוחות, מלאי והזמנות נשארים חלק מאותו תהליך עסקי, במקום להתפזר בין מערכות שאינן מסונכרנות.

ג׳מי — עוזר AI שעובד בתוך העסק

ג׳מי, עוזר ה־AI של JEMI, מאפשר לשאול שאלות על לקוחות, הזמנות, תיקונים ומלאי, וגם לבקש ממנו לבצע פעולות. אפשר ליצור לקוח או הזמנה, לעדכן סטטוס, לשלוח SMS או לבדוק מה דורש טיפול היום. כל פעולה שמשנה מידע מוצגת לאישור מראש, מתבצעת לפי הרשאות המשתמש ונשמרת ביומן ביקורת.

מוכנים לנהל את החנות בצורה מסודרת יותר?

רכזו את הלקוחות, ההזמנות, המלאי, התיקונים והשירות במקום אחד שנבנה במיוחד לתכשיטנים.