לא מפספסים אף ליד

בעסקי תכשיטים, ליד הוא לא רק שם וטלפון. מאחורי כל פנייה יכול להיות לקוח שמחפש טבעת אירוסין, תכשיט בעיצוב אישי, יהלום, שרשרת, תיקון, מתנה או פריט יוקרתי לאירוע חשוב.

הבעיה מתחילה כשהפניות מגיעות מכל מקום: אתר, טפסים, דפי נחיתה, חנות אונליין, עובדים שונים, שיחות, הודעות והערות שמתפזרות בדרך.

בדיוק בשביל זה JEMI מרכזת את כל הלידים במקום אחד — עם מקור ליד, סטטוס טיפול, הערות, תזכורות, תמונות שהלקוח העלה ואפשרות לפתוח הזמנה ישירות מתוך הליד.

כל הלידים במקום אחד

במקום לנהל פניות באקסלים, מחברות, הודעות מפוזרות או זיכרון אישי — JEMI מרכזת את כל הלידים במערכת אחת ברורה.

הלידים יכולים להיכנס מטופס באתר, WooCommerce, Shopify, דפי נחיתה עם טופס JEMI או הזנה ידנית.

כל ליד נכנס עם המידע שהלקוח מילא, כולל תמונות שהועלו דרך הטופס, כך שניתן להבין מהר מה הלקוח מחפש ולהמשיך טיפול בלי לאבד מידע חשוב.

סטטוס ברור לכל ליד

כל ליד מקבל סטטוס טיפול ברור, כדי שתמיד יהיה אפשר לדעת איפה הוא עומד.

באמצעות הסטטוסים ניתן לסנן לידים, לראות מי עדיין פתוח, מי דורש טיפול, מי קיבל הצעה ומי כבר נסגר.

הסטטוסים במערכת:

• חדש
• נוצר קשר
• בטיפול
• הצעה נשלחה
• נסגר בהצלחה
• נסגר בכישלון

לא שוכחים לחזור ללקוחות

אחת הבעיות הגדולות בעסקי תכשיטים היא שלידים טובים פשוט נשכחים.

JEMI מאפשרת להגדיר תזכורת לחזור לליד, כך שאפשר לעקוב אחרי פניות בצורה מסודרת ולא לפספס לקוחות שמתעניינים בתכשיט, יהלום או הזמנה אישית.

בנוסף, המערכת יכולה להתריע כאשר ליד לא טופל במשך זמן מסוים, כדי לעזור לעסק לשמור על קצב טיפול מקצועי.

מקור ליד לכל פנייה

לכל ליד במערכת יש מקור שמוגדר אוטומטית, כך שניתן להבין מאיפה הפניות מגיעות.

לדוגמה: אתר, חנות אונליין, דף נחיתה, טופס JEMI, קמפיין או הזנה ידנית.

ניתן לפלטר את הלידים לפי מקור, להבין אילו ערוצים מייצרים פניות ולנהל את העבודה בצורה חכמה יותר.

מותאם לעולם התכשיטים

ניהול לידים רגיל לא מספיק לעסקי תכשיטים.

בליד של תכשיטים חשוב להבין מה הלקוח מחפש: טבעת אירוסין, טבעת נישואין, תכשיט Custom Made, יהלום, שרשרת, צמיד, תיקון או פריט קיים.

בתוך הליד ניתן להוסיף הערות כמו סוג התכשיט, תקציב משוער, סגנון מועדף, סוג זהב, סוג אבן, מידה, תאריך יעד או אירוע חשוב.

כך כל המידע נשמר בצורה מסודרת, גם אם הטיפול בליד נמשך כמה ימים או שבועות.

פתיחת הזמנה מתוך ליד

כאשר ליד מתקדם, ניתן לפתוח ממנו הזמנה. כל הנתונים שהוזנו בליד עוברים להזמנה, ומשם מתחיל תהליך הזמנה מלא.

בשלב פתיחת ההזמנה ניתן להגדיר את סוג הפריט: פריט קיים או פריט Custom Made.

כך העסק עובר בצורה חלקה מפנייה ראשונית להזמנה מסודרת, בלי להקליד מחדש את כל המידע.

חיבור לטופס Custom Made באתר

אחד היתרונות החשובים של JEMI הוא החיבור לטפסים ייעודיים לעולם התכשיטים.

כאשר לקוח ממלא טופס Custom Made באתר, הפנייה יכולה להיכנס ישירות למערכת כליד, יחד עם הפרטים, ההעדפות והתמונות שהלקוח העלה.

זה מתאים במיוחד לעסקים שמקבלים פניות על טבעות אירוסין, תכשיטים בעיצוב אישי, יהלומים, סקיצות, השראות או פריטים מיוחדים.

WhatsApp מתוך הליד

מתוך הליד ניתן לפתוח שיחת WhatsApp ללקוח בצורה מהירה.

חשוב להדגיש: המערכת לא שולחת SMS ללידים, וקמפיינים נשלחים רק ללקוחות. בלידים, המיקוד הוא בניהול מסודר של הפנייה, תיעוד הערות, סטטוס טיפול, תזכורות ופתיחת WhatsApp להמשך קשר.

AI שעוזרת בניהול לידים

עוזרת ה־AI של JEMI יכולה לסייע בניהול הלידים בצורה חכמה.

ניתן לבקש ממנה למצוא לידים פתוחים לפי סטטוס, להציג לידים שלא טופלו, להציע למי כדאי לחזור, לנסח הודעת פולואפ, לסכם ליד לפי ההערות שלו, לבדוק מידע לפי מקורות לידים ולעזור להתקדם מליד להזמנה.

ה־AI לא מחליפה את בעל העסק, אלא עוזרת לו לעבוד מהר יותר, מסודר יותר ובלי לפספס הזדמנויות.

מתאים לעסק קטן וגם לחברה גדולה

מערכת ניהול הלידים של JEMI מתאימה גם לעסק קטן שמקבל מספר פניות בחודש, וגם לחברה עם כמה עובדים, כמה חנויות, כמה מותגים או פעילות אונליין.

ניתן לנהל את כל הלידים במקום אחד, לכתוב הערות, לשנות סטטוסים, לפתוח הזמנות ולעקוב אחרי תהליך המכירה בצורה ברורה.